Depuis le mois de Juin 2023, la carrosserie Bulgarelli fait parvenir à l'ensemble de ses clients une enquête concernant leur sensibilité environnementale vis à vis de leur réparation carrosserie. Depuis longtemps déjà, nous souhaitons engager notre carrosserie dans une démarche responsable, respectueuse de l'environnement et de l'humain. Et pour se faire, nous avions à coeur de connaître les attentes de nos clients, vos attentes, pour prendre des engagements au service de votre satisfaction.
Qu'est-ce qu'une carrosserie responsable ?
Une carrosserie responsable, c'est une entreprise qui prend la responsabilité de son impact environnemental et qui fait en sorte de le réduire au maximum, pour le bien de tous. Mais ce n'est pas tout ! Si la protection de l'environnement est assez logique pour tous, il y a également une dimension sociale forte chez une carrosserie responsable. Oeuvrer au bien-être de ses collaborateurs, soigner sa relation client, travailler avec des partenaires engagés,... En bref, cette notion est très large mais porteuse de beaucoup de sens.
L'importance de vous connaître
L'enquête nous apporte déjà des éclairages très intéressants concernant la vision de notre métier par nos clients.
Nous avons une majorité de clients déjà plus ou moins impliqués, à titre personnel, dans la réduction de leur impact environnemental. Il est donc normal que notre carrosserie Aix-en-Provence fasse de même !
Le métier de carrossier est, par essence, un métier responsable. Au moyen de son savoir-faire, il répare et donne une seconde vie à ce qui est endommagé. Et nos clients apprécient notre savoir-faire à sa juste valeur avec plus de 80% d'entre eux qui favorisent la réparation au remplacement de pièce. L'utilisation d'une pièce neuve sur votre véhicule est parfois plus rassurant pour certains d'entre eux. Cependant, une pièce réparée ou encore une pièce de ré-emploi n'est pas moins fiable.
Que vous soyez client ou non de notre carrosserie, c'est avec plaisir que vous pouvez répondre à notre enquête ! Cela nous aide à avancer dans la bonne direction, pour le bien de tous !