Ma carrosserie responsable
Ma carrosserie Aix-en-Provence s'engage !
POUR UNE CARROSSERIE RESPONSABLE
Avec une démarche RSE
Sous l’impulsion de son dirigeant, votre carrosserie Bulgarelli à Aix en Provence s’engage sur le chemin du changement. Accompagnée par une prestataire extérieure, la carrosserie Bulgarelli remet à plat tous les aspects sociétaux, environnementaux et économiques de l’entreprise basée à Aix en Provence. L’objectif étant de s’engager vers le changement tout en conservant notre niveau de service pour conserver le plus important pour nous c’est-à-dire la satisfaction de nos clients. Mais nous sommes persuadés que nous pouvons nous améliorer ou faire différemment sur de nombreux aspects. Que ce soit concernant notre équipe pour améliorer son confort dans le travail et apporter du mieux-être, ou concernant l’environnement. Se poser des questions de fond pour identifier tous les points que nous pouvons faire évoluer.
La question de la gestion de l’eau :
est-ce que vous, client.te de la carrosserie,
vous êtes prêt.te à récupérer une voiture
non lavée après réparation ?
À l’heure où l’eau nous manque cruellement,
posons-nous la question ?
Un vrai débat ! Entre votre satisfaction
et les besoins de la planète…
Car l’enjeu est là, nous réparons vos véhicules endommagés en essayent de polluer le moins possible notre planète, mais c’est une action que nous réalisons ensemble.
Pour nous la prise de conscience doit être commune
Car sans voiture à réparer il n’y a pas de pollution. Donc à nous d’avancer en collaboration avec vous pour améliorer chaque jour les actions inhérentes à la réparation de vos véhicules.
Comment se traduit ce travail : il a commencé par un grand audit de toutes nos pratiques. De l’atelier au bureau, en passant par le choix de nos fournisseurs et partenaires, le choix des fournitures, … !
Notre objectif étant d’identifier tous nos points d’amélioration. Nous avons la volonté de faire mieux, tout en étant conscients que nous réparons vos voitures avec un savoir-faire exigeant. Nous sommes garants de votre sécurité lorsque vous allez reprendre votre véhicule réparé et notre exigence métier ne doit pas être touchée par ces changements.
La volonté est là, le travail est lancé, vous verrez certainement des petits ou grands changements. Et vous serez aussi sollicités pour ces changements qui iront dans le bon sens, celui de l’amélioration pour le mieux-être de tous !
BULGARELLI et ses abeilles
Petites actions avec de grandes ailes !
Pour nous donner des ailes et vous donner du miel, nous venons en aide à un apiculteur local via l’association un toit pour les abeilles. Une action qui nous tient à cœur et que nous souhaitons continuer et multiplier ! Les petites choses comme celle-ci sont de grands changements et le témoin que la prise de conscience est bien là au sein de la carrosserie Bulgarelli.
Nous nous challengeons et nous comptons sur vous pour nous soutenir aussi dans notre démarche qui n’est pas commune dans notre secteur d’activité !
4 axes
pour notre réflexion
en termes de RSE
Sans eux nous ne pouvons pas avancer !
C'est une vraie volonté au sein de la carrosserie BULGARELLI : valoriser son équipe ! A l'atelier comme au bureau, tous ont des compétences que nous souhaitons voir grandir et nous sommes attentifs à toujours mieux accompagner nos compagnons dans leur vie dans l'entreprise avec la possibilité de faire des formations.
Le réseau CARFLEX nous ouvre de nombreuses possibilités sur ce point et nous permet d’ouvrir des sujets de réflexions aussi concernant nos compagnons. Par exemple, nous avons totalement repensé la carrosserie pour le mieux-être de nos collaborateurs afin que tous puissent avoir plus de confort avec des espaces mieux définis. La création également d’une salle de repos avec cuisine et tout l’équipement à disposition pour se détendre.
Nous essayons de nous améliorer constamment et d’être à l’écoute pour que nos compagnons soient plus heureux dans leur travail. Cela contribue à ce qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes et également à ce qu'ils soient fédérés autour de l'engagement de la carrosserie.
Nous sommes fiers de nos collaborateurs qui forment une équipe soudée avec une grande conscience professionnelle !
Agir en conscience
Votre carrosserie BULGARELLI a déjà adopté, depuis déjà plusieurs années, un comportement Responsable et adapte au quotidien ses process de réparation dans ce sens avec des points précis dont certaines font également partie des obligations légales :
> Choisir des produits plus propre comme la peinture à l'eau
> Des énergies plus propres : comment raisonner notre consommation et améliorer notre gestion de l'énergie
> Diminuer nos déchets : tous nos déchets sont triés et recyclés
> Un savoir-faire technique au service de la RSE : nos compétences au sein de la carrosserie nous permettent de réparer au maximum au lieu de remplacer, tout le savoir-faire du carrossier
> Un entretien permanent de nos matériels : impératif pour notre performance, notre confort et pour l'environnement
> Réfléchir à des achats intelligents : grands contenants, acheter moins mais mieux,...
L'organisation optimisée de l'atelier avec un responsable atelier, un responsable achats qui sont dans l'atelier en permanence, des compétences en carrosserie expertes dans leur domaine nous permettent déjà de réduire l'impact environnemental de la réparation de votre voiture. Mais ce n'est que le début.
La carrosserie BULGARELLI est labellisée CARFLEX
en tant qu'"Ateliers de Qualité",
ce qui implique également des actions plus globales
que vous pouvez découvrir sur le site CARFLEX.
Notre objectif : une relation durable basée sur la communication et la transparence
La satisfaction de nos clients est la raison d'être de notre carrosserie, elle est centrale dans notre réflexion RSE. Afin d'y parvenir, nous vous devons encore plus que la qualité de réparation. Nous engageons notre carrosserie :
> un accompagnement responsable et une information en temps réel tout au long de la réparation
> une communication constante et transparente avec des prix fixes, des délais respectés…
> une transparence sur les prix, les délais, les produits utilisés, toute la démarche RSE...
> sur la surveillance de l'impact environnemental : méthodes de réparation, de chiffrage...
> sur le maintien de votre mobilité, de la meilleure façon
Trouver le juste équilibre sur tous ces piliers est
pour nous la clé de l'avenir,
l'un ne fonctionne plus au détriment de l'autre.
Nos partenaires au quotidien sont aussi nos partenaires en RSE !
Conscients que nous sommes tous acteurs de la même chaîne concernant la réparation de vos véhicules, il est normal d'associer nos fournisseurs, nos sous-traitants et même nos donneurs d'ordre à notre réflexion dans un 1er temps. Sur ce point, étant donné que nous achetons en mutualisation avec le réseau CARFLEX, nous nous appuyons sur le réseau pour faire avancer le changement. CARFLEX les interroge, travaille avec eux dans l'objectif de mettre en place à une procédure de labélisation concernant :
- Des produits en totale transparence sur la composition, l’origine d’achat, le chemin qu’il traverse pour nous rejoindre, leur utilisation, …
- Des relations empreintes de respect avec nos fournisseurs sur la base de la communication…
- Diminuer le plus possible les échanges papier grâce à la dématérialisation
- Une démarche permanente de progrès : être dans le mouvement
- Anticiper, organiser, diminuer les erreurs de commandes ou autre
- Les questionner pour les amener à leur propre réflexion de la mise en place d'une stratégie RSE
Nous avons envie de faire bouger
notre secteur d'activité,
même si nous avons conscience
qu'il faudra du temps et de l'énergie !